Cuando quien comunica es un departamento y no una persona, ¿cómo podemos saberlo?
Es habitual que algunas decisiones, comunicados o respuestas sean transmitidos por una sola persona, cuando realmente han sido fruto de una decisión procedente de partes más altas de la jerarquía o bien, consensuadas a nivel de área o departamento.
En una plataforma de comunicación como Laycos es normal que ocurra, por ejemplo, en redes creadas para la comunicación entre empleados y recursos humanos.
Un empleado plantea una consulta a recursos humanos y le responde una persona del departamento.
Con el fin de que el trabajador perciba que la respuesta transmitida procede a nivel de departamento, gerencia, etc., en Laycos hemos creado las identidades.
Veamos a continuación una publicación, vista desde el perfil de la persona de recursos humanos, que realiza la comunicación a una empleada.
Y ahora , veamos la misma publicación tal y como la recibe la empleada desde su perfil de Laycos.
¿Cómo crear y asignar una identidad?
1º se crea la identidad en la configuración de la red
Para hacerlo es preciso ser el propietario de la red, o bien tener asignado el rol de supervisor.
2º se asigna la identidad a cada uno de los grupos donde se quiere responder con ella
Una vez asignada la identidad, solo entonces, cuando se crea una nueva publicación, las personas con rol de supervisor en la red podrán elegir con qué identidad realizarla: si con la suya personal, o bien con la del departamento.
¿Necesitas más información? Si aún no sabes muy bien cómo puede ayudarte Laycos:
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